ファッション業界において、ECチャネルの重要性は年々高まっています。実店舗とECを組み合わせた販売戦略はもちろんのこと、オンライン専業で成功を収めるD2C（Direct to Consumer）ブランドも次々と誕生しており、アパレルEC市場は大きなビジネスチャンスに溢れています。
2025年現在、アパレルEC市場はさらなる成熟期を迎えつつあり、その規模は拡大の一途をたどっています。 消費者の購買行動が多様化し、オンラインでのアパレル購入が一般化する中で、ECサイトはブランドと顧客を結ぶ重要なプラットフォームとなっています。
一方で、アパレルECには「試着ができない」「素材感が伝わりにくい」「サイズ選びが難しい」といった独特の課題が存在し、また多くの競合サイトがひしめき合っているのも事実です。ただサイトを立ち上げただけでは、数あるECサイトの中に埋もれてしまい、成功を掴むのは難しいでしょう。成功には、アパレルならではの特性を踏まえた、練り上げられた戦略が不可欠です。
この記事は、まさにこれからアパレルECを始めたいと考えている方、あるいは既に運営していて、さらなる成長を目指したい方に向けて、アパレルECで成功するためのすべてを徹底解説します。
市場の現状から、アパレル特有の課題への対策、具体的な立ち上げステップ、売れるサイト・商品ページの作り方、効果的な集客戦略、顧客をファンにするリピーター獲得術、そしてアパレルECの最新トレンドや成功事例まで。
これを読めば、変化の速いアパレルEC市場で勝ち抜き、事業を成功に導くためのロードマップが見えるはずです。ぜひ最後までお読みいただき、貴社のアパレルEC戦略にお役立てください。
アパレルEC市場の現状と今後の展望【2025年視点】
アパレルEC事業に参入、あるいはさらなる成長を目指す上で、まず理解すべきはその市場環境です。2025年現在、アパレルEC市場はどのような状況にあり、今後どのように変化していくのでしょうか。最新の視点から見ていきましょう。
拡大続くアパレルEC市場、EC化率は高水準に
経済産業省のデータなどを見ても明らかなように、日本国内のアパレル市場全体に占めるEC（電子商取引）の割合（EC化率）は、他の物販分野と比較しても比較的高い水準で推移しており、今なお上昇傾向にあります。
近年、特に新型コロナウイルス感染拡大を経て、消費者のオンラインでの購買行動は単なる「選択肢の一つ」から「日常」へと確実に変化しました。これによりアパレルEC市場は堅調な拡大を続け、2024年も引き続き市場規模は拡大し、EC化率もさらに上昇したと見られています。2025年現在も、この成長トレンドは続いています。 スマートフォンでの手軽な購入や、多様な決済方法の普及もこれを後押ししています。
消費者行動の変化と市場の多様化
2025年に向かう中で顕著になったのは、消費者のアパレル購入における価値観と行動の多様化です。
・情報収集チャネルの分散
公式サイトやECモールだけでなく、Instagram、TikTok、YouTubeなどのSNS、インフルエンサーの投稿、ライブコマースなどを通じて商品やブランドを発見し、そのまま購入に至るケースが増加しました。
・「コト消費」や共感消費
単に機能や価格だけでなく、ブランドの背景にあるストーリー、コンセプト、世界観に共感したり、企業のサステナビリティや倫理的な取り組みを重視して購入したりする消費者が増えています。
・中古/二次流通市場の拡大
フリマアプリなどの普及により、アパレルの二次流通市場が拡大しており、新品EC事業者にとっても無視できない存在となっています。
・オンライン/オフラインの融合への期待
消費者は実店舗とECを seamless（滑らか）に行き来できる、より統合された購入体験（オムニチャネル、OMO）を求めるようになっています。
厳しさを増す競争環境
市場が拡大し、チャンスが豊富にある一方、競争環境は非常に厳しさを増しています。
・巨大ECモール/プラットフォーム
楽天、ZOZOTOWNといった既存の巨大モールは依然として大きな集客力を持っています。
・既存アパレル企業の公式EC強化
大手・中堅アパレル企業が自社の公式ECサイトへの投資を加速させています。
・国内外D2Cブランドの台頭
オンラインを主戦場とするD2Cブランドが、独自のブランディングと顧客体験で急速に支持を集めています。
・ファストファッション・SPAブランド
オンラインとオフラインを組み合わせた戦略で、価格競争力とトレンド対応力を見せています。
これらの多様なプレイヤーが限られたパイを奪い合っている状況です。単にECサイトを開設するだけでは、大量の情報の中に埋もれてしまい、顧客に見つけてもらうことすら困難になっています。
2025年以降の展望：成功の鍵は「選ばれる理由」の創出
2025年以降も、アパレルEC市場は緩やかながら拡大が続くと予測されます。しかし、競争の激化はさらに進むでしょう。このような環境で成功を収めるためには、価格競争に陥るのではなく、顧客に「あなたのECサイト（ブランド）から買いたい」と思わせる明確な「選ばれる理由」を創出することが不可欠です。
今後は、以下の点が成功の鍵となるでしょう。
・強固なブランド構築とストーリーテリング
どんな顧客に、どんな価値を提供し、社会にどう貢献したいのか、といったブランドの軸を明確にし、それを魅力的に伝える力。
・卓越した顧客体験（CX）の提供
サイトの使いやすさ、商品情報の分かりやすさ、購入後のスムーズな配送・返品対応、そして個々に最適化された丁寧なコミュニケーションなど、購入プロセス全体を通じた満足度向上。
・データに基づいた顧客理解とパーソナルなアプローチ
顧客の購買履歴や行動データを分析し、一人ひとりのニーズや好みに合わせた商品レコメンドや情報提供を行う力。
・最新テクノロジーの活用
AIによるレコメンドやサイズ提案、AR/VRを用いたバーチャル試着など、オンライン体験の質を高める技術の導入。
・OMO/オムニチャネル戦略の実践
実店舗を持つ場合、オンラインとオフラインの顧客体験をいかに連携させるか。
アパレルEC市場は、レッドオーシャン化している側面もありますが、明確な戦略と顧客への徹底した価値提供ができれば、まだまだ大きな成長が可能な魅力的な市場です。
次のセクションでは、この競争の厳しい市場で成功するために乗り越えるべき、「アパレルECならではの独特の難しさ」と、その具体的な対策について深掘りしていきます。
アパレルEC成功の鍵｜独特の難しさと対策
アパレルEC市場は大きな可能性を秘めている一方、実店舗での販売とは異なる、乗り越えるべき独自のハードルが存在します。これらの課題を理解し、適切な対策を講じることが、競争の激しい市場で成功を収めるための鍵となります。ここでは、アパレルECならではの主要な難しさと、それを克服するための具体的な方法を見ていきましょう。
1. サイズ感やフィット感の伝わりにくさ
【難しさ】
お客様は商品を実際に試着できません。ブランドによってサイズ基準が異なり、体型によってフィット感も変わるため、「サイズが合うか不安」という点がオンライン購入の大きな障壁となります。これがカゴ落ちや返品の主要な原因の一つです。
【対策】
・詳細かつ正確なサイズ表記
商品ごとに着丈、身幅、肩幅、袖丈、股上、股下などを詳細に計測し、正確な数値を掲載します。平置き計測の仕方や、サイズの測り方ガイドなども併記すると親切です。
・モデル着用画像と体型情報
複数体型（身長、体重、普段着用サイズ）のモデルが、異なるサイズを着用した画像を掲載します。モデルの体型情報と、着用している商品のサイズを明記することで、お客様は自分の体型と比較してサイズ感をイメージしやすくなります。
・お客様レビュー機能
実際に購入したお客様からのサイズ感に関するレビューは、最も信頼できる情報源の一つです。「普段〇サイズだが、この商品はМでぴったりだった」「Lサイズを購入したが、少し大きめだった」といった具体的な声があると、他のお客様の参考になります。
・バーチャル試着やAIサイズ推奨
最新技術の導入も有効です。AIがお客様の体型データに基づいて推奨サイズを表示したり、AR機能で商品を重ね合わせてバーチャル試着を可能にしたりするサービスも登場しています。
・返品・交換条件の明確化と容易化
サイズ違いによる返品・交換を無料で受け付けたり、手続きを簡素化したりすることで、お客様はサイズ選びのリスクを感じにくくなり、購入へのハードルが下がります。
2. 素材感や色合いの再現性の難しさ
【難しさ】
画面越しでは、生地の厚み、柔らかさ、光沢、肌触り、そして正確な色合いといった素材感が伝わりにくく、お客様がイメージと異なる商品を受け取る可能性があります。PCやスマートフォンのモニター設定によって色の見え方が異なることも課題です。
【対策】
・高品質な商品画像と詳細なテクスチャ画像
商品全体だけでなく、生地のアップ、ドレープ感、光沢感が分かるようなクローズアップ画像を複数アングルから撮影します。自然光に近い環境で撮影するなど、色の再現性にも配慮が必要です。
・商品の動画を活用
短い動画で、生地の落ち感や揺れ感、光沢、伸縮性などを表現します。モデルが実際に着用して動いている様子を見せることで、素材の雰囲気がよりリアルに伝わります。
・詳細かつ感覚的な素材説明
素材の混率（例：綿50%、ポリエステル50%）だけでなく、「肌触りが滑らか」「少しハリがある」「ストレッチが効いている」など、触感をイメージしやすい言葉で補足説明を加えます。
・色の表現の工夫
カラー名に加え、「少しくすんだピンク」「深みのある落ち着いたグリーン」など、具体的なニュアンスを伝える説明を加えます。可能な場合は、複数のデバイスで色表示を確認し、大きなズレがないかチェックします。
3. 商品の見せ方・ブランディングの重要性
【難しさ】
実店舗のように、商品の陳列や店舗の雰囲気でブランドの世界観を直接伝えることができません。ECサイトでは、サイトデザインや商品画像といった「見せ方」が、ブランドイメージを形成し、顧客の購買意欲を左右するすべてになります。
【対策】
・統一された世界観のサイトデザイン
ブランドコンセプトに合わせた色使い、フォント、レイアウトで、サイト全体を通して一貫した世界観を構築します。
・プロフェッショナルによる商品撮影
ブランドイメージに合ったモデルや背景、スタイリングで、商品の魅力を最大限に引き出す高品質な写真を撮影します。単なる物撮りだけでなく、イメージカットやコーディネート画像も豊富に用意します。
・ブランドストーリーの発信
「ブランドが生まれた背景」「商品へのこだわり」「デザイナーの想い」といったストーリーコンテンツを充実させ、顧客の共感を得てブランドへの愛着を深めます。
・高品質なビジュアルコンテンツの継続的な提供
ルックブック、スタイリングブログ、SNSでの投稿など、視覚的に魅力的なコンテンツを継続的に発信し、顧客のエンゲージメントを高めます。
4. 高い返品率への対応
【難しさ】
前述のサイズ感や素材感の問題、あるいは顧客都合（イメージ違いなど）により、アパレルECは他の商品カテゴリーと比較して返品率が高い傾向にあります。返品対応の物流コストや、再販売までのタイムラグは、事業の利益を圧迫する要因となります。
【対策】
・返品理由の分析と改善への活用
返品された商品の理由を詳細に集計・分析し、その原因が商品情報にあるのか、サイズガイドにあるのか、あるいは品質にあるのかを見極め、サイト改善や商品企画にフィードバックします。
・明確で分かりやすい返品・交換ポリシー
返品・交換の条件、期限、手続き方法などを、サイトの分かりやすい場所に明記します。
・返品プロセスの簡素化
顧客がストレスなく返品できるよう、マイページからのオンライン申請、コンビニ持ち込み、集荷サービスの手配など、複数の選択肢を用意し、手続きをシンプルにします。
・丁寧な梱包と検品
商品の発送前に最終検品を徹底し、梱包材を工夫するなど、商品不良や配送中の破損による返品を防ぎます。
・購入前の情報提供強化
前述のサイズガイドや素材感の伝え方を徹底することで、そもそも「イメージ違い」「サイズ違い」による返品の発生を減らす予防策が最も重要です。
これらのアパレルEC特有の難しさは、適切な対策を講じることで克服可能です。単にサイトを立ち上げるだけでなく、これらの対策をしっかりと計画に組み込み、実行することが、失敗を防ぎ、成功への第一歩となります。
では次に、これらの点を踏まえ、具体的にアパレルECサイトをどのように立ち上げるかを見ていきましょう。
アパレルECサイトの立ち上げステップ
アパレルEC市場の現状や、成功のための課題と対策を理解した上で、いよいよ具体的な立ち上げのステップに進みましょう。ここでは、アパレルECサイトを構想段階から実際にオープンするまでの主要な手順を解説します。
Step 1：事業計画とコンセプト設計
アパレルEC事業を始める上で最も根幹となるのが、この計画段階です。
・ブランドコンセプトの明確化
どのような世界観を持つブランドにしたいのか？ ブランド名、ロゴ、ターゲット顧客に響くデザインイメージなどを具体的に考えます。
・ターゲット顧客の設定
どのような年齢層、性別、ライフスタイルのお客様に商品を届けたいのか？ ターゲット像を明確にすることで、商品の企画、サイトデザイン、集客方法などが定まります。
・販売商品の企画・選定
どのようなアパレル（トップス、ボトムス、雑貨など）、どのようなテイスト（カジュアル、きれいめ、ストリートなど）、どのような価格帯で販売するのかを具体的に決めます。
・事業目標と予算計画
立ち上げから〇ヶ月後の売上目標、顧客獲得目標などを設定し、サイト構築費、商品仕入れ/製造費、当面の運転資金、広告費など、必要な予算を洗い出します。
・ポイント
ここでの計画が、その後のあらゆる意思決定の基準となります。競合サイトの研究なども行い、自社のユニークな立ち位置（ポジショニング）を見つけることが成功の鍵です。
Step 2：商品の企画・仕入れ/製造ルートの確保
販売する商品そのものを具体的に準備する段階です。
・商品のデザイン・企画
オリジナル商品を企画する場合は、デザイン、素材選定、パターン作成などを行います。
・仕入れまたは製造委託先の選定
既存ブランドの商品をセレクトして販売する場合：卸売業者やメーカーとの取引ルートを確保します。オリジナル商品を製造する場合：国内または海外の縫製工場やOEM/ODM業者を選定し、サンプル作成や量産体制を整えます。
・品質管理基準の設定
お客様に高品質な商品を提供するため、検品体制など品質管理の基準を設けます。
・ポイント
安定して品質の良い商品を確保できるルート作りが重要です。初期は小ロットから始められる仕入先や工場を選ぶなど、リスクを抑える工夫も必要です。
Step 3：販売プラットフォームの選定
アパレルECサイトをどこに構築するかを決定します。それぞれ特徴が異なります。
・モール型EC（例：楽天市場、ZOZOTOWN）
既に多くのユーザーが集まっているため、集客力は高いですが、デザインやブランディングの自由度が限られ、手数料も比較的高めです。
・カートASP型EC（例：Shopify、BASE、STORES）
手軽に始められ、デザインの自由度も比較的高いのが特徴です。アパレル販売に特化した機能（カラー・サイズ管理、画像登録数など）や、様々な外部連携機能（アプリ）の豊富さなどを比較検討して選びます。
・自社開発
完全に自由なシステムを構築できますが、多大な時間とコスト、専門知識が必要です。
・ポイント
予算、技術力、重視する点（デザイン、機能、集客力など）を考慮し、自社の事業計画に最適なプラットフォームを選びましょう。アパレル販売に必要な機能が標準装備されているか、カスタマイズや連携で実現できるかを確認することが特に重要です。
Step 4：法律関連の準備
ECサイトを運営する上で必要な法的な準備を行います。
・特定商取引法に基づく表記の準備
サイト上に、事業者名、住所、電話番号、代表者名、商品の価格、送料、支払い方法、引き渡し時期、返品に関する事項などを正確に記載したページを作成します。これはお客様が安心して利用するための必須条件です。
・プライバシーポリシー・利用規約の作成
お客様の個人情報の取り扱い方法や、サイトの利用に関するルールなどを明確に定めます。
・開業届・法人設立（必要に応じて）
個人事業主として開業するか、法人を設立するかを決め、必要な手続きを行います。
・ポイント
法令遵守は信頼の基盤です。特に特定商取引法に関する表示は、お客様から最も確認される項目の一つです。
Step 5：ECサイトの構築とデザイン
選定したプラットフォーム上で、実際のサイトを作り上げていきます。
・サイトデザイン
Step 1で定めたブランドコンセプトに基づき、サイト全体のデザインを構築します。モバイルからのアクセスが多いことを考慮し、スマートフォンでの見やすさ・使いやすさを重視します。
・ページ構成
トップページ、商品一覧ページ、商品詳細ページ、カートページ、購入手続きページ、マイページ、問い合わせページ、特定商取引法に基づく表記ページなど、必要なページを作成します。
・基本機能設定
決済方法、送料、会員登録機能、問い合わせフォームなどの各種設定を行います。
・導線設計
お客様が目的の商品に辿り着きやすく、購入完了までスムーズに進めるような、分かりやすいナビゲーションと内部リンクを設計します。
・ポイント
見た目のデザインだけでなく、お客様にとっての「使いやすさ（ユーザビリティ）」と「分かりやすさ」が購買率に大きく影響します。
Step 6：商品情報の登録と魅力的なコンテンツ作成
ECサイトの「顔」となる、商品情報の登録です。Section 2で触れたアパレルならではの対策をここで実行します。
・商品マスタ登録
商品名、価格、在庫数、カラー・サイズといったバリエーション情報を登録します。
・高品質な商品画像・動画の準備と登録
プロのカメラマンや動画クリエイターに依頼するなど、商品の魅力を最大限に引き出す、アパレルECにとって最も重要なコンテンツです。複数アングル、拡大画像、着用画像、商品の動きや質感が分かる動画を用意します。
・詳細かつ魅力的な商品情報の作成
サイズ詳細（実寸）、素材・混率、洗濯方法、原産国などに加え、商品の特徴、デザインのこだわり、着こなしの提案など、お客様の購買意欲を刺激する説明文を作成します。
・スタイリング提案コンテンツの作成
コーディネート画像を多数掲載し、お客様が商品の着回しをイメージできるようにします。
・ポイント
お客様は画面上の情報だけで購入を判断します。写真・動画の質と、情報の網羅性・分かりやすさが成功を左右します。
Step 7：決済方法・配送・返品フローの設定
お客様が安心して取引を完了し、商品を受け取った後のことまで考えた仕組み作りです。
・決済方法の設定
クレジットカード決済は必須として、コンビニ決済、後払い、キャリア決済、ID決済（PayPay, LINE Payなど）など、ターゲット顧客がよく利用する決済方法を可能な限り導入します。
・配送方法と送料設定
提携する配送業者を決め、送料、配送日数、配送エリア、追跡サービスの有無などを設定します。お客様にとって分かりやすい送料体系にすることが重要です。
・返品・交換フローの構築
前にも触れたように、お客様が迷わずスムーズに手続きできる、分かりやすい返品・交換の申請方法と、その後の対応フローを定めます。サイト上の導線も分かりやすく設置します。
・ポイント
購入から商品到着、そして返品・交換に至るまでの体験全体が顧客満足度に影響します。お客様目線で、ストレスのない手続きを心がけましょう。
Step 8：テスト運用と改善
公開前に、サイト全体の動作や設定に問題がないか最終確認を行います。
・テスト購入
実際に商品をカートに入れ、決済（テスト決済機能があれば利用）、注文確認メールの受信、会員登録、ログイン、マイページ確認など、お客様の一連の行動フローをテストします。
・リンク切れ・誤字脱字チェック
全てのページ、リンク、表記に間違いがないか確認します。
・表示確認
複数のデバイス（PC、スマホ、タブレット）やブラウザで正しく表示されるか確認します。
・関係者によるレビュー
社内や知人などに協力してもらい、お客様視点での使いやすさや分かりにくさをフィードバックしてもらいます。
・ポイント
公開後のトラブルを防ぐために、このテスト運用は非常に重要です。細部まで丁寧にチェックしましょう。
これらのステップを経て、アパレルECサイトを無事に立ち上げることができます。しかし、サイトを公開することはあくまでスタートラインです。次はいよいよ、立ち上げたサイトに顧客を呼び込むための集客戦略について解説します。
売れるアパレル商品ページ・サイトの作り方
アパレルECサイトを無事に立ち上げたら、次はいかにして訪問者を顧客に変えるか、つまり「売れるサイト・商品ページ」を作るかが勝負です。どんなに素晴らしい商品を扱っていても、サイトやページが見にくかったり、情報が不足していたりすれば、お客様は離れていってしまいます。
ここでは、お客様が安心して購入を決断できる、魅力的なサイトと商品ページの作り方を解説します。
顧客の心を掴む！売れるアパレル商品ページの極意
商品ページは、お客様が「買うか買わないか」を最終的に判断する最も重要な場所です。特に試着ができないアパレルECでは、この商品ページの情報が全てです。
以下の要素に徹底的にこだわりましょう。
1. 視覚で語る！高品質な商品写真・動画
アパレルECにおいて、商品画像は単なる説明写真ではなく、商品の魅力、質感、シルエット、そしてブランドの世界観を伝える最重要コンテンツです。写真の質が悪いと、商品の魅力が半減し、信頼性も損なわれます。
【具体的な方法】
・複数アングルの画像
正面、背面、側面、斜めなど、様々な角度からの画像を掲載します。
・テクスチャが分かるクローズアップ
生地や素材の質感、ディテール（ボタン、ステッチなど）が clearly 伝わる拡大画像を載せます。（Section 2の素材感対策）
・モデル着用画像
商品のシルエットやフィット感が分かるように、モデルが着用した画像を掲載します。モデルの身長、普段の着用サイズ、この画像での着用サイズを明記すると、お客様は自分の体型と比較しやすくなります。（Section 2のサイズ感対策）
・ライフスタイル/スタイリング画像
商品を実際に着用した際のイメージが湧くような、雰囲気のあるスタイリング写真やロケーションフォトも効果的です。
・動画の活用
短い動画で、生地の揺れ感、ドレープ、光沢、着用時の動きなどを伝えます。写真だけでは難しい素材感の表現に役立ちます。（Section 2の素材感対策）
・統一感
ブランドイメージに合った背景、ライティング、画像サイズなどで統一感を出し、プロフェッショナルな印象を与えます。
2. サイズ選びの不安を解消する正確な情報
サイズが合うかどうかは、アパレルECにおける最大の不安要素です。不正確な情報や分かりにくい表記は、購入断念や返品に直結します。
【具体的な方法】
・詳細な実寸計測値
商品ごとに着丈、身幅、肩幅、袖丈、ウエスト、ヒップ、股上、股下、裾幅など、可能な限り多くの箇所を正確に計測し、数値で記載します。
・サイズの測り方ガイド
お客様自身が自分のヌードサイズや手持ちの服のサイズを測る際に参考にできる、分かりやすいガイドページやイラストを用意します。
・モデル情報＋着用サイズ
前述の通り、モデルの体型情報と着用サイズを記載し、お客様が視覚的にサイズ感を比較検討できるようにします。
・お客様レビューでのサイズに関する言及
実際の購入者が「普段MだけどこれはSで良かった」「表記より大きめに感じた」など、サイズ感について言及しているレビューを表示します。
・サイズ選びサポートツールの導入
AIが推奨サイズを提案するツールや、バーチャル試着機能を導入することも検討します。
3. 魅力を最大限に引き出す商品詳細説明
画像やサイズ情報だけでは伝えきれない商品の特徴、素材の詳しい情報、お手入れ方法、デザインへのこだわりなどを言語で伝えることで、お客様の理解を深め、購買意欲を高めます。
【具体的な方法】
・素材・混率・原産国・洗濯表示
基本的な情報は正確に記載します。
・商品の特徴・メリット
「〇〇素材で肌触りが良い」「体型カバーできるシルエット」「着回ししやすいデザイン」など、その商品のセールスポイントや着用することで得られるメリットを具体的に伝えます。
・デザインのこだわり・ストーリー
可能であれば、デザインのインスピレーションや、製造におけるこだわり、ブランドの想いなどを簡潔に記載すると、商品への愛着を深めることに繋がります。
・お手入れ方法
洗濯方法や保管方法など、長く愛用してもらうためのお手入れ情報を記載します。
・読みやすさ
適宜改行や箇条書き、太字などを使用し、スマホでも読みやすいように構成します。
4. スタイリング・コーディネート提案
お客様が商品を購入した後の着こなしを具体的にイメージできるようになります。「これどうやって着るんだろう？」という疑問を解消し、購入後の満足度にも繋がります。また、関連商品の購入を促すクロスセル効果も期待できます
【具体的な方法】
・複数の着回し画像
同じ商品を異なるボトムスやトップスと組み合わせたスタイリング画像を複数掲載します。
・おすすめコーディネート
モデルが着用している他のアイテムへのリンクを設置し、「このコーディネートを見る」「一緒に購入する」といった導線を設けます。
・季節やシーン別の提案
春夏/秋冬、オフィス/カジュアルなど、様々なシーンでの着こなし方を提案します。
5. お客様レビューとQ&A機能
実際に商品を購入・使用したお客様の生の声は、他の潜在顧客にとって非常に信頼性の高い情報です。良いレビューは購買の後押しとなり、様々な意見は企業側の改善点発見にも繋がります。Q&A機能は、お客様の疑問をページ上で解消し、問い合わせの手間を省きます。
【具体的な方法】
・レビュー投稿機能の設置
お客様が商品ページから簡単にレビューを投稿できる機能を導入します。
・レビュー投稿促進
購入後のフォローメールなどでレビュー投稿を促します。
・レビューの表示
ポジティブなレビューだけでなく、改善点に関するレビューも誠実に表示することで、透明性と信頼性が高まります。
・Q&A機能の設置
お客様が商品に関する質問を投稿でき、それにショップ側や他のお客様が回答できる機能を導入します。よくある質問と回答はFAQとしても活用できます。
6. カラー・サイズバリエーションの分かりやすい表示
アパレル商品はカラーやサイズといったバリエーションが豊富です。お客様が希望するバリエーションを迷わず選択でき、在庫状況も一目で分かるようにすることが必須です。
【具体的な方法】
・視覚的なバリエーション選択
カラーは小さな画像（スウォッチ）で表示し、クリックすると商品のメイン画像が切り替わるようにします。サイズはボタン形式やプルダウンで選びやすくします。
・在庫状況の明確な表示
各バリエーションについて、「在庫あり」「残りわずか」「在庫切れ」「予約商品」といったステータスを明確に表示します。
ストレスなく、信頼されるサイト全体設計
商品ページだけでなく、サイト全体のデザインや機能も売上を左右します。
1. ブランドの世界観を伝えるデザイン
サイト全体を通して一貫したブランドイメージを伝えることで、顧客の記憶に残りやすくなり、ブランドへの愛着を深めます。
【具体的な方法】
トップページから商品一覧、商品詳細、そして購入完了まで、カラーパレット、フォント、画像のトーンなどを統一します。ブランドのストーリーやコンセプトを紹介するページも設置します。
2. モバイルファーストと高速表示
アパレルECのお客様の多くはスマートフォンからアクセスします。モバイルでの見やすさ、操作のしやすさは必須条件です。また、サイトの表示速度が遅いと、お客様はすぐに離脱してしまいます。
【具体的な方法】
レスポンシブデザインを採用し、どのデバイスから見ても最適なレイアウトで表示されるようにします。画像サイズの最適化や、使用するアプリ・スクリプトの見直しなどで、サイト表示速度を向上させます。
3. 見つけやすく迷わないナビゲーション
お客様が目的の商品や情報に素早くアクセスできるかどうかが、ストレスなくお買い物できるかに直結します。
【具体的な方法】
明確で論理的なカテゴリー分けを行います（例：トップス > ニット > セーター）。強力な検索機能を導入し、キーワードだけでなくカラー、サイズ、価格などで絞り込めるようにします。パンくずリストを設置し、現在地の表示を分かりやすくします。
4. 安心してお買い物できる信頼性表示
重要性特に新しいブランドや小規模なECサイトの場合、お客様は「本当に大丈夫かな？」と不安を感じやすいものです。サイトの信頼性を高める工夫が必要です。
【具体的な方法】
SSL証明書の導入（URLがhttps://から始まること）は必須です。利用できる決済方法を分かりやすく表示します。特定商取引法に基づく表記やプライバシーポリシーへのリンクをフッターなど分かりやすい場所に設置します。問い合わせ先（電話番号、メールアドレス、フォーム）を明記し、返信目安なども示すとより安心感を与えられます。
5. スムーズな購入・決済プロセス
カートに商品を入れても、購入手続きが面倒だったり分かりにくかったりすると、お客様は離脱してしまいます（カゴ落ち）。
【具体的な方法】
購入手続きのステップ数を少なくします。会員登録しなくても購入できる「ゲスト購入」の選択肢を用意します。今どのステップにいるのかを示すプログレスバーを表示します。入力フォームはシンプルに分かりやすくし、エラー表示も親切にします。多様な決済方法を用意し、セキュリティ対策も万全にします。
これらの要素は、単に商品を並べるだけでなく、お客様が実際に店舗で商品を選んでいるかのような、あるいはそれ以上の体験を提供するために重要です。特に商品ページは、お客様が購入を決断する最後の砦。ここに徹底的にこだわることで、集客したお客様を効率的に購入へと繋げることができます。
アパレルECサイトへの効果的な集客戦略
魅力的なアパレルECサイトが完成したら、次はいよいよ多くのお客様にサイトを「知ってもらい、訪問してもらう」ための集客（プロモーション）戦略を実行します。
どんなに良い商品やサイトでも、お客様が訪れなければ売上には繋がりません。アパレルECの成功には、計画的かつ継続的な集客活動が不可欠です。
アパレルECの集客には様々な方法がありますが、商品のビジュアルやブランドの世界観が重視される特性上、特に相性の良いチャネルが多く存在します。ここでは、効果的な集客戦略をご紹介します。
1. SNSマーケティング（特にInstagram, TikTok）
アパレルECと最も相性が良いチャネルの一つがSNSです。特にInstagramやTikTokは、写真や動画といったビジュアルコンテンツが中心のため、商品の魅力や着用イメージ、ブランドの世界観をダイレクトに伝え、視覚的に訴求するのに非常に強力です。ユーザーとの双方向のコミュニケーションを通じて、ブランドへの愛着や共感を醸成しやすい点も特徴です。
・高品質なビジュアルコンテンツ投稿
商品単体の写真だけでなく、コーディネート画像、モデル着用画像、商品の動画（リール動画など）、ブランドの背景やストーリーが伝わる写真などを定期的に投稿します。フィード投稿だけでなく、ストーリーズやライブ配信も活用します。
・動画コンテンツの強化
TikTokやリール動画で、商品の動き、着回し提案、サイズの比較、素材感、あるいは商品の企画段階や製造風景といった舞台裏などを短くテンポ良く見せることで、エンゲージメントを高めます。
・ハッシュタグ戦略
#〇〇_コーデ #今日の服 #着回しアイテム #〇〇（ブランド名）といった、ターゲット層が検索やフォローで使いそうな関連ハッシュタグを効果的に活用し、発見性を高めます。
・ユーザーとの積極的な交流
コメントへの返信、DMへの丁寧な対応、ライブ配信での質疑応答などを通じて、ユーザーとのエンゲージメントを高め、コミュニティを形成します。
・UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用と促進
お客様が自社製品を着用してSNSに投稿した画像などを発見し、許可を得て自社アカウントで紹介したり、専用ハッシュタグを作って投稿を促したりすることで、信頼性向上とプロモーション効果の両方を得ます。
・SNS広告の活用
ターゲティング設定を細かく行い、自社のターゲット層に絞って効率的に広告配信を行います。
2. Web広告
即効性があり、特定のターゲット層にピンポイントでアプローチできるため、短期的な売上増加や認知度向上に有効です。視覚的な訴求力が高いアパレルは、画像や動画を用いた広告と相性が良いです。
・SNS広告（再掲）
Instagram、Facebook、TikTok広告など。デモグラフィック情報、興味関心、行動履歴などに基づく精緻なターゲティングが可能です。
・リスティング広告
検索キーワードに連動して表示される広告です。「[ブランド名] 通販」「[商品名] EC」といった指名検索や、「ワンピース 人気」「きれいめ スカート 30代」といった意図を持った検索ユーザーにアプローチします。
・ディスプレイ広告/リターゲティング広告
Webサイトを訪問したことがあるユーザーや、特定の関心を持つユーザーに対し、画像や動画を用いた広告で再度アプローチし、購入を検討してもらうよう促します。
・ショッピング広告
Googleショッピングなどの商品検索結果に、価格や在庫情報とともに商品を一覧表示できます。購入意欲の高いユーザーに視覚的にアプローチできます。
3. SEO（検索エンジン最適化）
・アパレルECとの相性
検索エンジンからの安定したトラフィック獲得を目指す中長期的な戦略です。アパレルを探すユーザーは、特定のアイテム名やスタイル、あるいは悩み（「ぽっちゃり向け ワンピース」など）で検索するため、これらのキーワードで上位表示されることは非常に重要です。
・キーワード調査と選定
ターゲット顧客がどのようなキーワードで商品を検索するかを徹底的に調査し、対策すべきキーワードを選定します。ブランド名、商品名、カテゴリー名だけでなく、「きれいめカジュアル」「体型カバー」「着回し」といったスタイルや目的に関するキーワードも重要です。
・サイト/商品ページの最適化
選定したキーワードを、サイトのタイトル、見出し（hタグ）、商品名、商品詳細説明、カテゴリー名、Altテキストなどに自然に含めます。
・コンテンツマーケティング
ブログ機能などを活用し、「この夏買うべきトレンドアイテム」「身長別 ワンピースの着こなし」「[商品名]の着回しコーデ5選」といった、ターゲット顧客にとって役立つ情報や関心を引くコンテンツを作成・発信します。これが関連キーワードでの流入に繋がり、サイト全体の評価を高めます。
・テクニカルSEO
サイト表示速度の改善、モバイルフレンドリー対応、SSL化（https）、構造化マークアップなど、検索エンジンがサイトを正しく評価・表示するための技術的な対策を行います。
4. コンテンツマーケティング
商品情報だけでなく、ブランドのストーリーやファッションに関する役立つ情報を発信することで、潜在顧客との接点を増やし、関係性を構築します。ブランドへの共感やファン化を促し、結果的に購買に繋げる手法です。SEOやSNSでのシェアとも相乗効果を発揮します。
・ブログ
スタイリング提案、商品の開発秘話、素材のこだわり、工場レポート、スタッフ紹介、ファッションコラム、お手入れ方法、お客様スナップなど、読み応えのある記事を作成します。
・メールマガジン/LINE公式アカウント
登録者限定の最新情報、キャンペーン告知、新着アイテム紹介、お得なクーポン、あるいはパーソナルなおすすめ商品などを配信します。（これはリピート施策でもありますが、新規のリスト獲得は集客の入り口となります）
・ルックブック/特集ページ
シーズンごとのテーマや特定アイテムに焦点を当てた、写真・動画を多用した魅力的な特集ページを作成します。
5. インフルエンサーマーケティング
ターゲットとする顧客層に影響力を持つインフルエンサーに商品を着用・紹介してもらうことで、認知度向上、信頼性向上、そして短期間での直接的な購買促進が期待できます。特に視覚的な訴求が重要なアパレルにおいて、インフルエンサーのリアルな着こなしや感想は購買の後押しとなります。
・適切なインフルエンサー選定
ブランドイメージ、ターゲット層、フォロワー属性が自社の顧客層と一致するインフルエンサーを選びます。フォロワー数だけでなく、フォロワーとのエンゲージメント率や投稿への共感度も重視します。
・タイアップ企画の実施
商品提供による紹介投稿、インフルエンサーをモデルにした撮影、あるいはコラボレーション商品の開発など、様々な形式があります。
・成果測定
インフルエンサー経由の流入数、購入数、クーポン利用率などを測定し、費用対効果を検証します。
6. その他（プレスリリース、メディア掲載、リアルイベントなど）
新商品の発売や特別な取り組みを行う際にプレスリリースを配信し、メディア掲載を狙います。ファッション雑誌やWebメディア、YouTuberなどに商品を取り上げてもらうことで、信頼性の高い情報として多くの人にリーチできます。
ターゲット顧客が集まるリアルイベントへの出展や、期間限定のポップアップストアの開催なども、オンラインだけではリーチできない層へのアプローチや、既存顧客との交流の場として有効です。
アパレルECサイトへの集客は、これらの戦略を単独で行うのではなく、複数組み合わせて実施することが一般的です。特にSNSやコンテンツマーケティングは、アパレルECのブランディングと非常に相性が良く、積極的に取り組むべきでしょう。
ただし、全ての施策に最初から手を広げるのではなく、自社のリソースやターゲット顧客に合ったものから始め、効果測定を行いながら最適な手法を見つけていくことが成功の鍵です。そして、苦労して獲得した顧客をしっかりと繋ぎ止めるための戦略が、次に重要になります。
顧客満足度を高め、リピーターを増やす方法
1. 期待を超える顧客体験（CX）の提供
顧客がECサイトで「また買いたい」と思うかどうかは、サイトの使いやすさ、商品情報の質、購入プロセス、そして商品到着後や万が一の返品・交換時の対応といった購入体験全体によって決まります。特にアパレルECでは、実際に商品を手に取れないからこそ、オンラインでの体験の質が非常に重要です。
2. 質の高いカスタマーサポート
購入前や購入後に生じるお客様の疑問や不安に対し、迅速かつ丁寧に対応することは、顧客満足度を高め、信頼を築く上で非常に重要です。問題が起きた際に誠実に対応してもらえた経験は、顧客ロイヤリティを大きく向上させます。
3. 効果的なアフターフォロー
商品がお客様の手元に届いた後も、適切なタイミングと内容でコミュニケーションを続けることは、リピーター育成に不可欠です。購入への感謝を伝えたり、商品への満足度を確認したり、役立つ情報を提供したりすることで、お客様は「購入後も大切にされている」と感じ、ブランドへの好感を持ち続けます。
4. ロイヤリティプログラムと会員制度
繰り返し購入してくれるお客様を明確に優遇する仕組みは、リピート購入への強力な動機付けとなります。お客様はメリットを感じ、「またここで買おう」と積極的に再訪するようになります。
5. パーソナルなコミュニケーションと関係構築
大多数の顧客がいるECサイトでも、お客様一人ひとりに「あなたにとって特別」と感じてもらえるようなパーソナルなコミュニケーションを心がけることが、単なるリピーターから「ファン」へと育成する上で最も重要です。ブランドへの愛着や信頼が深まります。
6. コミュニティ形成とエンゲージメント強化
ブランドへの愛着を深めてもらうためには、単に商品を売買する関係だけでなく、ブランドを取り巻くコミュニティを形成することも有効です。顧客はブランドだけでなく、他の顧客との繋がりも感じることで、より強固なロイヤリティを持つようになります。
顧客満足度を高め、リピーターを増やすことは、新規顧客獲得コストを抑え、LTV（顧客生涯価値）を向上させ、安定した事業成長を実現するために不可欠です。これは一朝一夕にできるものではなく、サイトの使いやすさ、商品の品質、サポート、コミュニケーションなど、あらゆる顧客接点での継続的な努力が求められます。
そして、変化の速いアパレル市場で顧客を繋ぎ止めるためには、常に最新のトレンドを取り入れ、顧客の期待に応え続ける視点も重要になります。次に、アパレルECの最新トレンドについて解説します。
アパレルECの最新トレンドと今後の展望
アパレルEC市場は変化のスピードが速く、常に新しいトレンドが生まれています。成功を維持し、将来にわたって成長を続けるためには、これらの最新トレンドを把握し、自社の戦略に柔軟に取り入れていく視点が不可欠です。2025年現在、特に注目すべきアパレルECの最新トレンドと、それらが今後の市場に与える影響について解説します。
1. サステナビリティと倫理的消費の重視
環境問題や社会問題への意識の高まりから、アパレルにおいてもサステナビリティ（持続可能性）やエシカル（倫理的）な取り組みを重視する消費者が世界的に増加しています。2025年現在、これは単なる「エコ志向」ではなく、多くのブランドにとって無視できない「選ばれるための必須要素」となりました。
・トレンドの背景
ファストファッションによる大量生産・大量消費の課題、製造過程での環境負荷、労働問題などへの消費者の関心が高まっています。
・アパレルECへの影響
消費者は、商品の素材（オーガニック、リサイクルなど）、製造プロセス（児童労働の有無、適正な賃金）、梱包材、配送方法（CO2排出量削減）などにまで配慮しているブランドを選ぶ傾向にあります。ECサイト上での情報開示や、リサイクル・アップサイクルへの取り組み、長く使えるデザインなどが評価されます。二次流通市場の拡大もこの流れを後押ししています。
2. パーソナライゼーションの進化とAI活用
顧客一人ひとりの好みや体型、過去の購買・閲覧履歴に基づいて、最適な商品やスタイリングを提案するパーソナライゼーションが進化しています。特にAI技術の発展により、その精度は飛躍的に向上しました。
・トレンドの背景
顧客は大量の情報から自分に合ったものを見つけ出すことに疲れており、ECサイト側には「自分だけにおすすめしてほしい」というニーズが高まっています。
・アパレルECへの影響
レコメンド精度の向上: 購買・閲覧データだけでなく、AIが画像情報やテキスト情報を解析し、潜在的な好みを捉えた商品レコメンドが可能になっています。
サイズ推奨AI: お客様の体型情報や過去の購入データから、最適なサイズをAIが推奨することで、サイズ選びの不安を軽減し、返品率の低下にも貢献します。
パーソナルスタイリング: AIチャットボットがお客様の質問に答えながら、テイストやシーンに合わせたコーディネート提案を行うサービスも登場しています。
3. ライブコマース・ソーシャルコマースの浸透
ライブコマースやソーシャルコマースといった、SNS上での動画配信や投稿からシームレスに購入へ繋げる手法が広く浸透しました。特にアパレルは、商品の動きや着用感をリアルタイムで伝えられるため、非常に相性が良いと言えます。
・トレンドの背景
スマートフォンでの動画視聴やSNS利用が日常化し、購買の意思決定にSNSが与える影響力が非常に大きくなっています。
・アパレルECへの影響
リアルタイムな魅力伝達: モデルやインフルエンサー、ショップスタッフが商品を実際に着用して魅力を伝え、視聴者の質問にリアルタイムで答える形式は、従来のECでは難しかった臨場感や信頼感を生み出します。
新たな購買体験: SNS上での発見から購入までがスムーズになり、衝動買いや「お祭り感」を演出できます。
コミュニティ形成: ライブ配信中のコメントなどを通じて、視聴者同士やブランドとのインタラクションが生まれ、コミュニティ形成に繋がります。
4. オムニチャネル/OMOの加速
実店舗を持つアパレル企業において、オンラインとオフラインの顧客体験を融合させるオムニチャネル戦略がさらに進化しています。2025年現在、OMO（Online Merges with Offline）という言葉に象徴されるように、オンラインとオフラインの区別なく、顧客が最も快適な方法で購入・体験できる環境作りが進んでいます。
・トレンドの背景
消費者はオンラインとオフラインのチャネルを自由に使い分けて情報収集や購入を行っており、各チャネルが連携していないことへの不満が高まっています。
・アパレルECへの影響
顧客利便性の向上: ECで購入した商品を店舗で受け取れる「クリック＆コレクト」、店舗で試着してECで購入、オンラインで購入して店舗で返品、店舗の在庫をECから確認といった連携サービスが一般的になりつつあります。
データの一元化: オンライン・オフライン双方での顧客の行動データを統合し、よりパーソナルなサービス提供に活かす取り組みが進んでいます。
店舗の役割の変化: 店舗が単なる販売場所だけでなく、試着専門スペース、オンライン注文品の受け取り・返品窓口、あるいはライブコマースの配信拠点といった多様な役割を持つようになります。
5. テクノロジーの進化と活用
前述のAIやAR/VRだけでなく、データ分析、自動化、ブロックチェーンといった様々なテクノロジーがアパレルECの可能性を広げています。
・トレンドの背景
顧客体験の質向上、業務効率化、透明性への要求が高まっています。
・アパレルECへの影響
データ分析の高度化: 顧客行動、売上データ、トレンド情報などを高度に分析し、商品企画、在庫管理、マーケティング施策の精度向上に繋げます。
業務自動化: 返品・交換プロセスの自動化、在庫連携、カスタマーサポートの自動応答（チャットボット）などで業務効率を高めます。
バーチャル試着・AR/VR: スマートフォンカメラで自分の姿に服を重ねて試着する、あるいはバーチャル空間で商品を体験するといった技術が進化し、ECでの試着課題の解決策として期待されています。（Section 2のサイズ感対策とも連携）
ブロックチェーン: サプライチェーンの透明性を確保し、商品の真正性や生産背景を顧客に分かりやすく伝えるために活用され始めています。（Section 2のサステナビリティ対策とも連携）
アパレルECサイト成功事例の紹介
1. 大手ブランドによるOMO戦略の成功事例
多くの既存アパレルブランドは、全国に持つ実店舗網とECサイトを連携させることで、顧客体験の向上と売上拡大を実現しています。これは、単にオンラインとオフラインの両方で販売するのではなく、両チャネルを顧客視点で seamless（滑らか）に融合させるOMO（Online Merges with Offline）の考え方に基づいています。
【成功のポイント】
・店舗受け取り・店舗返品: ECで購入した商品を近くの店舗で受け取れたり、サイズが合わなかった場合に店舗で返品・交換できたりするサービスは、顧客にとって非常に大きな利便性となります。送料負担の軽減や、試着・返品の手間削減に繋がります。
・店舗在庫のオンライン表示: ECサイト上で最寄りの店舗の在庫状況を確認できる機能は、顧客が欲しい商品を確実に手に入れるための助けとなり、機会損失を防ぎます。
・アプリ連携: ブランド公式アプリを通じて、オンライン・オフライン共通のポイントサービス、会員証機能、購入履歴の確認、店舗スタッフからの情報発信などを行い、顧客を囲い込み、各チャネルへの来店・訪問を促進します。
2. 強力なブランディングとSNS活用でファンを獲得したD2Cブランド事例
近年、実店舗を持たず、ECサイトとSNSを主戦場とするD2C（Direct to Consumer）ブランドがアパレル分野で勢いを増しています。これらのブランドは、特定のターゲット層に深く刺さる明確なブランドコンセプトと世界観を打ち出し、熱狂的なファンを獲得しています。
【成功のポイント】
・ニッチなコンセプト設定: 特定の体型、ライフスタイル、価値観（例：サステナビリティ専門、ヴィンテージ風など）に特化し、幅広い層ではなく「深く狭く」訴求することで、競合との差別化を図ります。
・高品質なビジュアルとストーリーテリング: ブランドコンセプトを伝えるための写真や動画、そして商品開発のストーリー、ブランドの哲学などを積極的に発信し、顧客の共感を得ます。（Section 4のブランディング、Section 5のコンテンツマーケティング）
・SNSでの密なコミュニケーション: InstagramやTikTokで魅力的なコンテンツを継続的に発信するだけでなく、コメントやDMへの丁寧な対応、ライブ配信での交流などを通じて、顧客との心理的な距離を縮め、エンゲージメントを高めます。（Section 5のSNSマーケティング）
・コミュニティ形成: お客様参加型の企画（UGCキャンペーンなど）や、ファンが集まるオンラインコミュニティの運営などを通じて、顧客同士やブランドとの繋がりを強化し、「ブランドの一員」という意識を醸成します。（Section 6のコミュニティ形成）
3. 特定の顧客課題解決に特化し差別化に成功したブランド事例
「自分に合うサイズがない」「特定のシーンで着る服が見つからない」といった、アパレルEC特有、あるいは従来の市場で十分に満たされていなかった顧客の「悩み」に特化した商品やサービスを提供することで成功している事例です。
【成功のポイント】
・課題に寄り添った商品企画: 例えば、「小柄・高身長向けに丈感を調整したデザイン」「特定のコンプレックスをカバーするシルエット」「プロのアスリートの声を取り入れた高機能ウェア」など、特定の顧客課題を解決するための商品を開発します。（Section 2のサイズ感対策、Section 2の素材感対策、Section 3の商品企画）
・詳細で丁寧な情報提供: 特定の体型向けであれば、通常のサイズ表記に加えて、身長別の着用イメージ画像や、同じような悩みを持つお客様のレビューを豊富に掲載するなど、購入判断に必要な情報を徹底的に提供します。（Section 2のサイズ感対策、Section 4の商品ページ作成）
・共感を呼ぶコンテンツ発信: ブログやSNSで、同じ悩みを持つ人々の声を取り上げたり、課題解決に繋がる着こなしのヒントを発信したりするなど、顧客の「あるある」に寄り添うコンテンツを発信します。（Section 5のコンテンツマーケティング、Section 6のコミュニティ形成）
まとめ
本記事では、【2025年最新】のアパレルEC市場で成功するための道筋を解説しました。
市場は拡大が続きますが、競争も激化しています。成功には、試着できないといったアパレル独特の課題への対策が不可欠です。
具体的なロードマップとして、適切な立ち上げ、お客様が魅力を感じ「売れるサイト・商品ページ作り」、効果的な集客、そして獲得した顧客をリピーター・ファンへと育成する戦略が重要です。
さらに、サステナビリティやパーソナライゼーションといった最新トレンドへの対応も鍵を握ります。
最も大切なのは、顧客を深く理解し、変化の速い市場やトレンドに適応し続ける継続的な努力です。
【2025年】そしてその先へ、このロードマップを羅針盤に、輝くアパレルEC事業を目指しましょう。
